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購物搜索市場群雄爭霸 2012年將上演顛覆之戰(zhàn)
 

  2012 年,購物搜索引擎領域的競爭越發(fā)激烈。各企業(yè)對產品不斷改進,推出新的功能,使得未來的購物搜索市場充滿了變數(shù)。

  垂直搜索將成“氣候”

  隨著用戶需求日益?zhèn)€性化,更多細分需求開始通過垂直搜索引擎滿足。這一趨勢將會更加明顯,是未來搜索發(fā)展的方向。

  目前通用搜索引擎所提供的大而全的搜索結果,只是解決了信息來源而沒有對信息進行分類、篩選。用戶對各類搜索引擎的精確度、速度和支持數(shù)據(jù)容量度等的要求越來越高。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫式站內搜索引擎,由于技術發(fā)展的局限性,很難解決這些需求。

  基于這樣的背景,各家搜索引擎使出全身的解數(shù):

  2009 年 6 月,谷歌低調推出購物搜索測試版,進入中國網購市場。谷歌購物搜索幾乎全面覆蓋了國內主要的 B2C 、 C2C 網站,并提供比價及產品參數(shù)介紹、用戶評論等服務。

  馬云也看到了購物搜索存在著巨大的價值。他在去年 6 月創(chuàng)辦了一淘網,避開了與通用網頁搜索巨頭的競爭,專注于購物搜索,希望一淘網能成為電子商務的統(tǒng)一入口。

  網易有道也開始不斷的發(fā)力購物搜索引擎,他們通過深耕購物搜索領域,在 2009 年 1 月,推出有道購物搜索,隨后又推出瀏覽器客戶端產品“有道購物助手”。

  業(yè)界普遍認為,垂直購物搜索的意義,在于它能夠及時的反應互聯(lián)網應用和消費者興趣的多元化。誰能夠發(fā)揮垂直購物搜索的這種靈活,精準的特征,誰就能在眾多垂直購物搜索應用中脫穎而出,贏得獨立的細分市場。

  抓取數(shù)據(jù)更具專業(yè)性和真實性

  抓取數(shù)據(jù)主要分為兩類:與 B2C 商城直接合作開發(fā)后臺獲得數(shù)據(jù),以及主動抓取沒有設置門檻的數(shù)據(jù)。但抓取并非任意妄為,因為價格是影響用戶是否消費的關鍵點,一些不太正規(guī)的網站就利用低價吸引用戶,結果很可能是用戶上當受騙。在主動抓取的商家信息上,就要求搜索引擎需更為 “ 謹慎 ” 。

  在與商城合作上,筆者認為有道購物搜索的做法有很多可取之處,比如有道購物搜索和京東商城有直接合作的接口,京東可以主動提供數(shù)據(jù),包括最新的價格、商品信息變化等,讓商品數(shù)據(jù)更新及時。

  企業(yè)為了避免虛假的購物信息誤導消費者,借用其他企業(yè)的技術,對搜索的產品自行抓取的數(shù)據(jù)進行過濾,以此來解決用戶網購的安全需求。目前,像市場上口碑比較好的系統(tǒng) 360 ,金山,瑞星等等,皆可在一定程度上解決這一問題。

  比價購物將更加智能化、親民化  

  人常說,“顧客是上帝”,對于搜索網站來說,留得住用戶才是制勝的根本。所以眾企業(yè)不斷的絞盡腦汁,以期吸引并留住更多的用戶。

  艾瑞報告顯示,有 57.5% 的網絡消費者在購買前通過搜索比較。經業(yè)內人士調查發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)“精明”的網民會直接選擇自己固定的 B2C 商家,比如知道京東商城的電子產品價格有吸引力,而絕大多數(shù)網民對 B2C 網站的認知度很低,在網購前,并沒有注意去哪家商城,只得不停地查看比價。因此,比價購物引擎越來越被用戶所青睞。 

  實踐證明,比價購物有助于提高企業(yè)的市場競爭力,保證原輔材料的產品質量。比價購物網應運而生,在過去的幾年里,比價購物網只是在國外流行,現(xiàn)如今在中國也有很多比價網站,,比如,比價購物網為消費者尋找最便宜、最合理價格的商品提供了極大的便利。

  網易有道推出的“有道購物助手”將用戶“攔截”在打開瀏覽器的時候,還推出了網購返現(xiàn)的產品 --- 網易返現(xiàn)。網易返現(xiàn)是用戶在完成了商品的付款交易后,可以獲得一定比例的現(xiàn)金返現(xiàn)。也就是說,網易有道通過“有道購物助手”和“網易返現(xiàn)”兩個產品,牢牢的控制住用戶的購買路徑。

  業(yè)內人士認為,購物搜索仍需要深入了解用戶購物時的搜索習慣,從而開發(fā)能夠滿足用戶不斷變化需求的新產品。

  目前,市場上比較流行的購物搜索網站是網易有道、谷歌購物、一淘網,他們通過“比較購物”、“返利購物”等新型電商模式,為消費者提供更全面的信息、縮減消費者與商品供應商之間的距離和成本。

  據(jù)業(yè)內人士透露,網易有道近日將以獨立品牌推出集優(yōu)惠信息、購物比價、購物返現(xiàn)為一體的新產品。這與網易高級副總裁周楓此前透露的“可能將有道購物搜索獨立運營”的說法不謀而合。

  小結

  購物搜索引擎也許從來都沒有一個固定的盈利模式,只要商家都是本著從消費者角度出來,真正的滿足消費者的需要,實現(xiàn)消費者適時掌握最新折扣信息,最終都會成為成功的模式。

  2012 年,國內購物搜索市場已進入到波瀾壯闊的百家爭鳴時代。各家不同發(fā)展方向,也為搜索引擎的未來描繪出各種不同的藍圖。購物搜索引擎的發(fā)展,有賴于多方面的共生,比如良好的用戶體驗、豐富的商品數(shù)據(jù)、安全的支付環(huán)境以及龐大的用戶數(shù)量。當這個平臺搭建起來之后,一切皆有可能。

  無論是向社交化電子商務方向發(fā)展,還是在垂直細分領域打造自身品牌,購物搜索市場所面對的,最終還是廣大的消費者群體。因此,只有從用戶需求出發(fā),提升服務產品的附加值,方能制勝市

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