溫州農(nóng)民工致信鐵道部：網(wǎng)絡(luò)購票對我們不公平
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發(fā)布時間：2012/1/5
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“我今年是第四次來火車站買票，票還是沒有。工作人員說：網(wǎng)絡(luò)和電話的票要早幾天，票一放出來，就在網(wǎng)上搶光了。我們是打工的，又不是白領(lǐng)，哪會開通(網(wǎng)銀)，這不是用腳趾頭想出來的嗎？”
這是《溫州都市報》昨日刊發(fā)的“一個農(nóng)民工寫給鐵道部的一封信”中的內(nèi)容。作者署名為來溫州務(wù)工的重慶人黃慶紅。“網(wǎng)絡(luò)、電話訂票，明顯對我們外來務(wù)工人員不公平。以前還可以憑苦力老實地排隊，現(xiàn)在網(wǎng)上和電話要比排隊快，我們就算排死都買不到票。如果在放假時我仍買不到火車票，我只能坐汽車回家，那樣要比火車貴2倍的錢，本來這些錢可以給6歲的女兒多買點東西。”黃慶紅昨天接受記者采訪時表示。
買不起電腦
也沒時間學
“這封信是昨天一個男子送過來的。晚上編輯翻看讀者來信時，覺得這封信的內(nèi)容很有意思，于是就先刊登了信的全文。”《溫州都市報》相關(guān)人員昨天告訴記者。
黃慶紅在信中自述，他今年37歲，是重慶市彭水人，到溫州打工十幾年，在該市郊區(qū)的一家五金廠開車，想讓記者把這封信幫忙寄給鐵道部領(lǐng)導(dǎo)，反映鐵道部今年推出的網(wǎng)絡(luò)、電話購票對外來工不公平。信中稱，“前幾年，春運買票只要排隊就行，來得早就有機會，拼的是體力，所以我都是凌晨過來排隊。今年不一樣，弄了個網(wǎng)絡(luò)購票，對我們來說太復(fù)雜，太不切合實際了。其實這是非常不公平的，我們連買票的資格都沒了。你們會說：‘那很簡單，你們把電腦學起來嘛！’可是對我們這些一天從早干到晚的人來說，哪有這個時間去學電腦，哪里買的(得)起電腦呢？”
他還在信中寫道，廠里40多個工友都不會弄電腦。老板同情他們，幫他們上網(wǎng)買票，結(jié)果老板弄了半天，也弄不起來，不是進不去，就是沒票了。老板說，就算有票了，還得開通網(wǎng)銀。于是，他們又換了電話訂票，40多人只要一有空就打電話。但最終，只有一個人打了好幾天才打通，買到了一張去江西的票。
排了4次隊
沒買到一張票
黃慶紅投信時沒留下聯(lián)系方式，記者通過多方打探終于聯(lián)系上了他。
黃慶紅承認信是他寫好以后交到《溫州都市報》的。“因為我想只有鐵道部的領(lǐng)導(dǎo)看到這封信才會有效果，但是我這么一個老百姓根本見不到他們，也不知道該寄到哪里。后來我想到了媒體，想讓報社把我遇到的這些問題反映上去。”
而寫這封信的初衷，是緣于他今年的購票經(jīng)歷。“今年我們?nèi)ヅ抨犢I票是很高興的，因為看到隊伍比以往幾年都要短。以往每次都有上百人在排隊，排一次都要幾小時才能輪上，而這次就幾十個人不到半小時就輪上了。”黃慶紅說。不過等待他的是一次次的失望，每次向窗口工作人員詢問有沒有到重慶的票時，工作人員都會告訴他已經(jīng)賣完了。當詢問原因時，工作人員說，因為網(wǎng)絡(luò)和電話購票的時間要比窗口早幾天，票一放出來就被訂光了，在窗口銷售的數(shù)量很有限。
事實上，黃慶紅和他的40多位工友也曾嘗試網(wǎng)絡(luò)購票，但他們中間沒有人會操作電腦，轉(zhuǎn)而求助電話購票，然而最終也只有1人買到票。“顯然網(wǎng)絡(luò)、電話購票更適合那些整天在辦公室里坐著的人，我們每天根本沒有時間去對付這個。然而網(wǎng)絡(luò)和電話優(yōu)先出票，對我們來說剝奪了我們基本的購票權(quán)利”，黃慶紅表示。
多數(shù)受采訪者
不知“網(wǎng)絡(luò)購票”
該信刊登后，立即在網(wǎng)上引起熱議。有網(wǎng)友稱“網(wǎng)絡(luò)和電話售票，方便了白領(lǐng)，害苦了農(nóng)民工。運力有限，一碗水還是要端平些，別讓農(nóng)民工回不了家，上不了工”；還有網(wǎng)友表示，“剛開始說要進行網(wǎng)絡(luò)售票的時候我第一反應(yīng)是高興，可以不用跑車站就先訂票啦。馬上我就想到，那農(nóng)民工大叔怎么辦呢？雖然有些會去網(wǎng)吧玩會用電腦，但多數(shù)還是不會的吧……再接著就想到，淘寶運營了這么多年技術(shù)算成熟的了，碰上全民瘋搶還是刷不進，那這個買票的可是全國搶啊。”
為掌握網(wǎng)上購票在外來務(wù)工人員中的知曉度，溫州當?shù)孛襟w這幾天派多路記者前往該市幾個鐵路售票點，隨機采訪了30名排隊購票者。結(jié)果有25人稱“連電腦鍵盤都沒碰過，也不知道網(wǎng)上購票”，3人表示“上網(wǎng)購票沒能成功”，2人擔心“網(wǎng)絡(luò)購票不安全”。“網(wǎng)絡(luò)購票我都沒有聽說過，我這把年紀了哪會弄啊，還是老老實實排隊吧。”59歲的外來務(wù)工人員胡濟民接受采訪時表示。24歲務(wù)工人員蔡松林雖對電腦并不陌生，可網(wǎng)購火車票他心有余悸：“現(xiàn)在詐騙的釣魚網(wǎng)站特別多，萬一遇到騙子，大過年賠了錢還壞了心情。而且網(wǎng)購時還要填寫很多個人信息，擔心會泄露。”
團體票限人數(shù)
中小企業(yè)難辦
“網(wǎng)絡(luò)、電話購票可以提前12日出票，而鐵路購票網(wǎng)點則是提前10日出票，因此網(wǎng)絡(luò)、電話購票較傳統(tǒng)購票有一定的優(yōu)勢。可能一些務(wù)工人員對網(wǎng)絡(luò)、電話購票情況不熟悉，相對而言存在一些劣勢。但我們在售票前也考慮到外來務(wù)工人員群體，因此在2011年12月15日-30日半個月間，包括溫州在內(nèi)的上海鐵路局范圍內(nèi)任何網(wǎng)點，都開辟了務(wù)工人員團體購票的專門渠道，但除此之外還沒有特別針對務(wù)工人員的其他措施。”上海鐵路局相關(guān)人士表示。
“我們也曾想到團體購票，不過我們廠的工人數(shù)不到50人，人家團體票都是針對上百人的大廠，根本不讓我們辦。”黃慶紅介紹，在溫州中小企業(yè)很多，很多廠都只有幾十個人，像他們這樣根本享受不到團體購票的優(yōu)待。現(xiàn)在又推出了網(wǎng)絡(luò)、電話購票，對他們來說買張火車票將會越來越難。
“我之所以要買火車票回家，是因為火車票才190元一張，而汽車票要將近600元一張，貴了好幾百塊錢。我想把這個錢省下來給女兒買點東西，因為平時對她照顧得太少。”黃慶紅說，因為怕春運買不到票，他讓老婆提前一個月回家，自己選擇留下來多賺點錢。為了省錢，黃慶紅都是每隔一年回家一次，去年在溫州一個人過年感覺很孤獨，只能電話里跟父母、女兒說說話。因此今年他無論如何都要想辦法回家。“我女兒今年6歲了，好久沒見到，不知道有沒有長高了，學會了幾個字。”黃慶紅喃喃說道。