誠信缺失成為團(tuán)購網(wǎng)站倒閉墓志銘
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發(fā)布時(shí)間：2011/10/26
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團(tuán)購用戶的菜品分量不足，訂餐位置永遠(yuǎn)最靠門邊，品牌鞋拿到手上就開膠了……日前，記者臥底團(tuán)購網(wǎng)站獨(dú)家調(diào)查報(bào)道發(fā)表，引發(fā)行業(yè)大規(guī)模震蕩，多家團(tuán)購網(wǎng)站高管和曾經(jīng)參與團(tuán)購活動(dòng)的商家找到記者，大爆團(tuán)購業(yè)“超低價(jià)”、“秒殺”和0元抽獎(jiǎng)等諸多秘而不宣的潛規(guī)則。(10月25日《新消息報(bào)》)
60塊錢能買一個(gè)域名和空間，30元錢買套團(tuán)購網(wǎng)站源代碼，所有這些加起來，100元就能搞定一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站，如此低的門檻，造就了今日“千團(tuán)”混戰(zhàn)的局面。而團(tuán)購暴露出的問題也如一地雞毛：造假、貨不對(duì)板、商家設(shè)立雙重標(biāo)準(zhǔn)以及諸如新聞中所爆料的“超低價(jià)”、“秒殺”和0元抽獎(jiǎng)等諸多秘而不宣的潛規(guī)則……因此盡管團(tuán)購很實(shí)惠很便利，但卻讓一眾“團(tuán)客”們說愛不容易，因?yàn)橐粋€(gè)不小心，就會(huì)掉進(jìn)陷阱，挨宰沒商量。
其實(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站的誠信危機(jī)早為消費(fèi)者所詬病。今年，團(tuán)購已成為“消費(fèi)者最關(guān)注的十大消費(fèi)熱點(diǎn)”，同時(shí)也成為投訴重災(zāi)區(qū)。《電子商務(wù)誠信調(diào)查報(bào)告》顯示：有23.5%的企業(yè)和26 .34%的個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)最讓人擔(dān)心的是誠信問題。
作為消費(fèi)導(dǎo)購屬性很強(qiáng)的第三方平臺(tái)，誠信是團(tuán)購網(wǎng)站最不能繞開的一道坎。古語說，“市有信則立，市無信則廢”。在團(tuán)購網(wǎng)新興之初，就曾有網(wǎng)友預(yù)言：“如果不解決商家誠信和進(jìn)入門檻的問題，團(tuán)購網(wǎng)只能變成‘醬油網(wǎng)’。”果然。新聞中說，多家團(tuán)購網(wǎng)站高管承認(rèn)，快生快死已然一語成讖，這意味著，“千團(tuán)倒閉潮”真的來臨。誠信缺失成為了“千團(tuán)倒閉”的墓志銘。
其實(shí)，團(tuán)購的誠信問題不過是社會(huì)誠信問題的冰山一角。從最關(guān)生計(jì)的食品問題到關(guān)系生命安全的假藥品、假疫苗，再到精神文化層面的假論文、假文憑、假球、“黑哨”、假唱再到政府的假數(shù)字、假政績……目前，中國社會(huì)泛濫“造假病”，誠信缺失成為社會(huì)之痛。可以說，正是因?yàn)槿鐣?huì)誠信的缺失，才助長了團(tuán)購亂象之風(fēng)。
制度漏洞、社會(huì)道德失守、地方保護(hù)主義、行業(yè)潛規(guī)則、監(jiān)管不力、違法成本低、造假者得不到應(yīng)有的懲處等，是社會(huì)誠信缺失的主因。而回到團(tuán)購的問題上，我國誠信基礎(chǔ)薄弱，目前尚未建立一套完整的社會(huì)誠信記錄、評(píng)價(jià)、管理和共享機(jī)制，加之缺乏有效的失信懲罰機(jī)制，失信的行為不能受到應(yīng)有的懲罰，失信者的失信成本低，是導(dǎo)致團(tuán)購種種丑聞的主因。
從某種意義上來說，市場經(jīng)濟(jì)就是誠信經(jīng)濟(jì)。“千團(tuán)”在這場危機(jī)中想浴火重生，需依賴于誠信的市場體系的建立，依賴于全社會(huì)誠信機(jī)制的建立，建立起自己的誠信規(guī)則。否則，只能淹死在這股倒閉的大潮中，在墓志銘上刻上遺訓(xùn)：市無信則廢。