網購遭假快遞“換包” 網絡交易信息安全堪憂
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發布時間：2011/10/1
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與遠在上海的客戶約定送貨上門，然后貨到付款，但沒想到的是，真貨還沒送到之前，騙子便已捷足先登，搶先騙走客戶的貨款！最近，順德某英語軟件公司負責人羅先生就連續遇到這樣的郁悶事：有騙子冒充快遞公司員工，僅用價值10元的面膜便騙取客戶數百元的貨款。羅先生指出，一定是委托的快遞公司有內鬼，提前泄露了送貨信息，而涉事的快遞公司則表示自己沒有責任，應是商家的網上交易出了問題，才讓不法分子有機可乘。
有業內人士則提醒，現在網絡購物越來越發達，與之相對應的消費陷阱也越來越多。消費者和商戶在選擇網絡交易時，應注意對交易信息保密，消費者在收貨前也要擦亮眼睛，避免上當受騙。
網購英語軟件
卻變低價面膜
羅先生是順德某英語軟件公司的負責人，其公司開發的英語軟件，主要都是通過網絡銷售。本月15日，家在上海的劉小姐在網上訂購了該公司的一套英語學習軟件，價格為599元，雙方約定貨到付款。于是，羅先生委托一家快遞公司發貨。第二天，上海的劉小姐便接到了“快遞公司”送來的“貨”。
據劉小姐回憶，她本來想先驗貨，但送貨員要求先付錢，稱自己只負責送貨，商品有問題可聯系網站解決。但等付完錢送貨員離開后，她打開一看，包裹里并不是自己訂購的英語軟件，而是一疊僅值十多元的低價面膜。“我馬上給那個快遞員打電話，剛開始他還說送錯了，稍后會重新送過來，但后來就再也接不通電話了?！?
快遞公司
否認“有內鬼”
“通常快遞從廣東發到上海，都需要三四天的時間，能在發貨的第二天就收到貨，這肯定不正常?！表樀逻@家英語軟件公司的接單員林小姐告訴記者，在騙子上門的時候，客戶訂購的商品實際上還在配送過程中，根本就沒有送貨。直到被騙兩三天后，兩位上?？蛻舨抨懤m收到了發自廣東的英語軟件?！暗强蛻粢呀浬袭斒茯_了，肯定不愿意再次付款，我們只好將軟件免費贈送給客戶，相當于是公司蒙受了損失。”林小姐說。
對于接二連三發生的詐騙案件，該英語軟件公司的負責人羅先生推測，可能是快遞公司內部出了“內鬼”，提前將發貨信息對外泄露，這才使不法分子有機可乘。“騙子掌握的信息很準確，包括商品名價格，甚至快件的重量都想到了”。羅先生表示，此前公司委托的其他快遞公司均沒有出現這樣的情況，唯獨這家公司“狀況頻出”。
不過，對于羅先生的投訴，優速快遞順德大良分中心的工作人員楊小姐卻予以否認。楊小姐表示，公司對于客戶的訂單都是嚴格保密的，并且羅先生所在的公司，一直是他們的月結客戶，公司不可能做這樣的事情?！皬陌l貨到送貨，我們走的都是正常程序，而且最后也把貨送到了，估計有可能是客戶自己在網上交易的時候不小心泄露了相關信息”。
提醒
市民網購信息需保密
羅先生提醒網上購物的市民，在收貨的時候，一定要擦亮眼睛，仔細核對商品的訂單號、商品名稱等詳細信息。
也有業內人士提醒，高度發達的電子商務也帶旺了物流行業，現在大大小小的快遞公司數不勝數，服務質量也是參差不齊。這也給了一些不法分子可乘之機，往往使用非法手段獲取消費者的購物信息，并利用網上購物需進行商品配送的特點，對消費者進行詐騙。
一方面，消費者在網上購物收貨環節一定要提高警惕，收貨時一定要先對商品進行驗收，看是否有銷售票據，商品是否與所購商品相符，只有等驗收無誤后再付款，而經營者也應加強對客戶信息的保密。