騰訊用戶消費增長模式出現瓶頸
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發布時間：2011/8/25
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騰訊二季度財報顯示，其即時通信服務(QQ)最高同時在線賬戶數達到1.367億，比上一季度下降0.4%。這是自2004年上市以來，騰訊QQ最高同時在線賬戶數首次出現季度環比下降。然而騰訊的問題并非從這個季度才開始爆發，回顧此前四個季度的騰訊財報，可以看出，騰訊過去賴以倚重的線上個人用戶消費增長模式，早已出現增長瓶頸。
據第一財經日報報道，追究原因，一方面是外部小環境的影響，如微博、視頻、電子商務等各種互聯網業態對在線聊天用戶的沖擊。另一方面來自互聯網大環境，CNNIC最新公布的數據顯示，中國網民數目為4.85億，年增長率明顯放緩，而騰訊注冊用戶數已經超過6.7億，意味著已經覆蓋90%中國互聯網上網人群的騰訊QQ的用戶增速將不可避免地明顯放緩。
用戶增長慢了，騰訊怎么辦?騰訊方面并未對以上問題做出回應，不過從騰訊高管回答分析師提問可以看出，正如GDP增長需要依靠消費、投資和政府購買以及凈出口四個方面拉動一樣，騰訊需要開始拉動自身的“GDP”增長。
在騰訊既有的用戶中，最重要的是拉動其“內需”。因為隨著騰訊第一代網民的成長，他們將不再僅僅滿足于游戲、QQ會員、空間以及QQ秀等業務，他們的需求將更加成人化或者商務化。
所以騰訊目前已經開始試圖讓自己的業務從2C變得更加2B。騰訊的新業務收入增長來源，一方面來自于搜索廣告和各種展示廣告，另一方面就主要來自于電子商務和在線支付領域。騰訊的搜搜、視頻業務、在線支付等業務已經于今年開始大力推廣。將來還有一部分來自于線下業務的拓展，目前騰訊已經開始投資電影《洛克王國》，并開始考慮拓展更多服裝、玩具等方面的生產授權。
至于投資方面，騰訊目前的投資行為和中國官方投資機構中投頗有些相似，僅今年上半年，騰訊方面即大手筆投出95.4億元，只是其投資還沒有顯示出更好的回報。在國內投資方面，騰訊選中了一些不錯的公司，比如好樂買、金山。不過在國際的投資方面，騰訊與全球最大的團購網站Groupon合資成立的高朋公司，似乎與中投投摩根士丹利有異曲同工之妙，高朋公司同樣虧損、裁員，如需證明自己尚需時日。
值得期待的是，在政府購買以及凈出口方面，騰訊還有更大潛力可挖。
騰訊今年宣布開始建立更強大的開放平臺，據騰訊總裁劉熾平介紹，目前騰訊朋友上的應用已經超過600個，30萬個網站接入騰訊開放平臺。只不過騰訊的開放平臺尚未構成可以自體循環的生態鏈，等到相關投資公司與騰訊之間的聯系更加緊密之際，騰訊的開放平臺產生更大的協同效應，相信騰訊現在的80億元現金儲備將發揮出巨大作用。
在凈出口方面，騰訊潛力更大。盡管代理了包括《英雄聯盟》等游戲大作，但是目前騰訊公司來自于海外的收入還非常之低，如果騰訊的游戲業務以及各種增值業務可以向海外復制，騰訊有望迎來一個新的增長高峰。